ЦБ	USD	EUR
03.09.2010	30.6858	39.2901
02.09.2010

Рубрика: Права потребителя

На вопросы отвечает
юрисконсульт

Агафонов Андрей Сергеевич

	тел.: 8-912-999-91-83
Посмотреть вопросы и ответы (9)

Илья, Тюмень

Вопрос: Доброго времени суток! Я купил в магазине «Саша» Flash-память MEMORY STICK PRO 4GB DUO. Через 2 месяца пользования у карты памяти нашёл неустранимый дефект: она не форматируется и не подлежит ремонту, т. е. дефект производителя. Когда приехал в магазин и обратился к продавцу, он мне сказал: «У этого товара гарантия 14 дней, т. к. он расходный материал». Мне просто нечего было сказать, я пришёл именно поменять товар. Но позже на коробке я увидел, что гарантия 5 лет, но ни как уж не 14 дней! Что и как мне сделать, на какую статью закона упереться? И флэш-накопитель, по-моему, не расходный материал.

Ответ: Действительный срок гарантии должен быть указан на русском языке. Узнавайте у изготовителя или его представителя в России. Но если гарантия действительно закончилась, то проводите с продавцом «проверку качества». Результаты зафиксируйте письменно (работает/не работает). Если возникнет спор о причинах возникновения недостатка(производственный брак/вина пользователя), то ищите доказательства своей невиновности в недостатке (проводите экспертизу) и с заключением идете к продавцу с требованием возврата денег за флэш-память и экспертизу.


Roso Group - Создание и продвижение сайтов Тюмень. © 2006-2010. Все права защищены.						ул. 30 лет Победы, 60, корп.2/1 Тел./факс: 8 (3452) 500-499, E-mail: karavan-m@karavan-m.ru

Primary links

Вопрос

Рубрика: Права потребителя

Агафонов Андрей Сергеевич

Рубрика: Недвижимость

Васильева Альбина Михайловна

Адрес:

Рубрика: Земля

Невидимова Галина Витальевна

Адрес:

Рубрика: Аудит

Васильева Альбина Михайловна

Адрес:

НАШИ ПАРТНЕРЫ